Před tím, než se rozhodnete zakoupit si mnou nabízený produkt nebo službu, je mou zákonnou povinností informovat Vás o mé společnosti a o pravidlech mého obchodování s Vámi prostřednictvím internetu, tj. obchodování pomocí prostředků na dálku.

KDO JSEM A KDE MĚ MŮŽETE KONTAKTOVAT

Prodávajícím je Lenka Fasterová, IČ 41361733, DIČ CZ6162030523
se sídlem Vrbická 82/37, 71300 Ostrava – Heřmanice, Česká Republika,
podnikající na základě živnostenského oprávnění ode dne 26. 11. 1992 dle Výpisu z živnostenského rejstříku č. j. ZURP/27121/08/PAN/2 ze dne 20. 10. 2008 vydaného Magistrátem města Ostravy, Živnostenským úřadem

Kontaktovat mě můžete:

• Pro on-line komunikaci na e-mailové adrese: lenka.fasterova@tiscali.cz

• Pro vyřizování reklamace na e-mailové adrese: lenka.fasterova@tiscali.cz

• Upřednostňuji on-line komunikaci, ale v případě potřeby mě můžete kontaktovat na adrese:  Vrbická 82/37, 71300 Ostrava – Heřmanice, Česká
  Republika

• Telefonicky na čísle: (+420)602537818

JAK OBCHODUJI

1.       Jsem podnikatelka, která mimo jiné nabízí s použitím prostředků na dálku, to je internetu, různé informační produkty a služby
          (on-line vzdělávací programy,  webináře, semináře, knihy, CD, DVD) v oblasti osobního a profesního rozvoje, komunikace, obchodu,
          on-line marketingu a vedení lidí. Více se o mých produktech a službách dozvíte v části PRODUKTY/SLUŽBY.

2.       Veškeré smluvní vztahy s Vámi uzavírám v souladu s Právním řádem ČR, právní vztahy vysloveně neupravené smlouvou a obchodními
          podmínkami se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele v platném znění.

3.       Smlouvy pro Českou republiku a Slovensko jsou uzavírány v českém jazyce, pro ostatní země v angličtině.

4.       Smlouvu s Vámi uzavírám prostřednictvím webového rozhraní Vámi vybraného produktu/služby (např. www.fasterovalenka.cz apod.).
          Webovým rozhraním jste veden jednotlivými kroky k objednání produktu či služby a máte možnost si zadaná data a údaje před podáním
          objednávky zkontrolovat a opravit.

5.       Prodejní formulář vždy obsahuje informace o Vás, objednávaném produktu či službě, ceně včetně uvedení daní a poplatků, způsobu
          úhrady kupní ceny, údaje o požadovaném způsobu doručení a informace o nákladech spojených s dodáním produktu či poskytnuté
          služby. U on-line produktů náklady na dodání neúčtuji. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku
          v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory)si hradí kupující sám, přičemž
          tyto se neliší od základní sazby.

6.       Smlouva s Vámi je uzavřena odesláním Vaší objednávky (nikoliv až po potvrzení objednávky). Odesláním objednávky stvrzujete, že
          souhlasíte s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání smlouvy, že jste byl předem informován o všech náležitostech
          smlouvy, že jste se seznámil s obchodními podmínkami, které jsou nedílnou součástí kupní smlouvy a že s nimi souhlasíte. Údaje
          uvedené Vámi o Vás v objednávce považuji za správné. Vylučuji přijetí objednávky s dodatkem či odchylkou.

7.       Důsledně dbám na ochranu Vašich osobních údajů a přeji si, abyste se při návštěvě mých webových stránek cítili dobře. Ochrana Vašeho
          soukromí při zpracování osobních údajů je pro mě důležitou věcí. Osobní údaje, které jsou získávány během návštěvy mých webových
          stránek, zpracovávám v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) o ochraně osobních údajů – blíže čl. 10 OP. Neustále vylepšuji
          technická a organizační bezpečnostní opatření tak, abych chránila u mě vedené údaje proti manipulaci, ztrátě, zničení a zásahu
          nepovolaných osob.

MÉ PRODUKTY A SLUŽBY

Označení produktu (zboží) nebo služby je vždy specifikováno na vybraném webovém rozhraní (např. fasterovalenka.cz). Ráda bych Vás upozornila, že mé produkty (online vzdělávací programy, webináře, semináře, knihy, CD, DVD) podléhají ochraně dle autorského práva. Jakékoli jejich šíření nebo poskytování třetím osobám je bez souhlasu autora zakázáno.

Všechny mé produkty nebo služby, které slouží pro vzdělávací a informační účely v oblasti osobního a profesního rozvoje, komunikace, obchodu, on-line marketingu a vedení lidí jsou pouze návody a doporučení, nejsem jakkoli odpovědná za Váš úspěch či neúspěch při jejich aplikaci v praxi, neboť ten je závislý na celé řadě dalších faktorů, které nemohu ovlivnit, jako například Vašich dovedností, znalostí, schopností, obětavosti, možností, situace na trhu a podobně. Informace obsažené v těchto produktech nemohou nahradit ani individuální konzultaci kvalifikovaného odborníka. Blíže č. 9 OP.

CENA, ZPŮSOB PLATBY A DODÁNÍ

Cena produktu nebo služby včetně všech poplatků a daní je vždy uvedena na webovém rozhraní u konkrétního produktu či služby včetně informace o tom, zda je cena s či bez DPH. V případě uvedení ceny bez DPH je následně uvedena i cena s příslušnou sazbou DPH. Cena je vždy uvedena na prodejním formuláři. Způsob platby je uveden v čl. 3 OP, náklady spojené s dodáním jsou uvedeny v čl. 4 OP.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY, PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

Podmínky, lhůtu i postup pro uplatnění zákonného práva odstoupení od smlouvy jsou upraveny v čl. 6 OP.

Údaje o právech vznikajících z vadného plnění a podmínky pro uplatňování, včetně informací o nákladech spotřebitele spojených s navrácením zboží v souvislosti s odstoupením od smlouvy najdete v čl. 6 a čl. 7 OP.

Samozřejmě si můžete stáhnout formulář odstoupení od smlouvy nebo reklamace.

GARANCE VRÁCENÍ PENĚZ

Protože mi záleží na Vaší spokojenosti s mými produkty, poskytuji u vybraných produktů zákazníkům garanci vrácení peněz ve lhůtě do 30 dnů od jejich zakoupení pro případ, že s produktem nebudete spokojeni. Bližší podmínky pro uplatnění jsou ve čl. 8 OP.

MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ

Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, má spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení podle § 20e zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele, je Česká obchodní inspekce www.coi.cz . Více se dozvíte v čl. 12 OP.

PODROBNOSTI NALEZNETE V NÍŽE UVEDENÝCH VŠEOBECNÝCH OBCHODNÍCH PODMÍNKÁCH, KTERÉ JSOU NEDÍLNOU SOUČÁSTÍ KAŽDÉ SE MNOU UZAVŘENÉ KUPNÍ SMLOUVY NA DANÝ PRODUKT NEBO SLUŽBU.